Política de privacidad

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la página web www.lahuelladetriana.com

El acceso y utilización del Sitio Web le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s”) e implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Identidad: La Huella de Triana
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¿CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?

La Huella de Triana recoge información de los Usuarios cuando éstos hacen uso de aquellas funcionalidades del Sitio Web que requieran facilitar determinados datos personales. En concreto, La Huella de Triana registrará la siguiente información:

Creación de cuenta de Cliente: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) requeridos al Usuario en el formulario habilitado para registrarse en el Sitio Web y/o gestionar su cuenta como Cliente de La Huella de Triana.
Del proceso de compra de productos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre y apellidos, DNI/NIF, teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de medios de pago) requeridos durante el proceso de compra online de nuestros productos a través del Sitio Web.
Atención al Cliente y/o envío de correos electrónicos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, nombre, y dirección de correo electrónico) que el Usuario facilite a través de formularios habilitados a tales efectos en el Sitio Web o mediante el envío de un correo electrónico.
suscripción al newsletter y comunicaciones comerciales: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, la dirección de correo electrónico) que el Usuario voluntariamente nos facilite a través del formulario habilitado para suscribirse.

El uso de los distintos formularios y/o funcionalidades habilitadas en el Sitio Web es voluntario. No obstante, algunos campos señalados con un asterisco (*) son necesarios para atender correctamente su petición, por lo que la negativa del Usuario a facilitar la información requerida en los campos obligatorios impedirá a La Huella de Triana atender su solicitud.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Los datos personales que el Usuario nos facilite mediante los formularios y funcionalidades habilitadas en el Sitio Web serán tratados con las finalidades y bases legales enumeradas a continuación:

Ejecución de la relación jurídica establecida entre La Huella de Triana y los Usuarios del Sitio Web (Art. 6.1, letra “b” del RGPD):

Permitir el acceso y gestión de la cuenta a los Usuarios registrados como Clientes en el Sitio Web.
La entrega del producto adquirido a través del Sitio Web, incluyendo su facturación y la gestión de los pagos, la gestión de envíos o devoluciones, y cualquier otro servicio derivado de dicha relación (p.ej. la atención de solicitudes de Usuarios registrados dirigidas a nuestro Servicio de Atención al Cliente).

Consentimiento del interesado (Art. 6.1, letra “a” del RGPD)

Para atender y dar respuesta a solicitudes de información realizadas por los Usuarios a través de formularios habilitados a tal efecto y/o mediante el envío de correos electrónicos a las direcciones facilitadas en el Sitio Web.
Previa autorización del Usuario, para el envío del newsletter y comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre los productos y/o servicios ofrecidos por La Huella de Triana.

Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a La Huella de Triana como consecuencia de los tratamientos descritos en los apartados anteriores (Art. 6.1, letra “c” del RGPD).

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos personales serán conservados por La Huella de Triana:

En el caso de Usuarios registrados en el Sitio Web, mientras el Usuario no solicite dar de baja su cuenta como Cliente o éste sea dado de baja por cualquier causa.

En el caso de los datos recogidos para la compra de productos, por todo el tiempo de duración de la relación contractual entre el Usuario y La Huella de Triana y hasta que esta finalice de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Compra aplicables en cada momento.

En el caso del Servicio de Atención al cliente, formularios de contacto, y/o envío de correos electrónicos, durante el tiempo necesario para atender y tramitar cada concreta solicitud formulada por el Usuario.

En el caso de newsletter y/o comunicaciones comerciales, hasta que el Usuario revoque el consentimiento prestado para su recepción.

Transcurridos los citados plazos, los datos personales de los Usuarios podrán ser bloqueados y mantenidos por La Huella de Triana para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Pasado dicho periodo, los datos personales serán borrados por La Huella de Triana.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Huella de Triana se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios, se comunicarán a los Usuarios mediante avisos en el Sitio Web, por correo electrónico o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.